SATOUR-VOYAGES est votre agence conseillère pour vos déplacements professionnels, vos voyages de groupes et l’organisation de vos conférences. Notre équipe de vente assure la prise en charge de vos réservations de vols, de vos hébergements, de vos salles de conférence et de tous les autres services connexes.
Assistance voyage
- La proposition des meilleurs itinéraires et des meilleurs tarifs sur les compagnies fiables ;
- La constante veille sur les listes d’attente et leur déblocage ;
- La gestion des irrégularités (Changement d’horaires-IRGHO, changement d’avion-IRGAV, Changement d’itinéraire-IRGIT) ;
- Les services après-vente que sont les revalidations, les réémissions et les surclassements et les remboursements;
- L’inscription de vos voyageurs au programme de fidélité des compagnies ;
- L’assistance 24h/24 et 7j/7 de vos passagers pour des émissions ou réémissions urgentes, prise en charge à l’escale ;
- Le suivi permanent du voyage et la gestion des difficultés rencontrées ;
- Le traitement des cas d’évacuation sanitaire ;
- La réservation des sièges, l’émission de billets et réservation de services spéciaux ;
- L’assistance en temps de crise (guerre, catastrophes naturelles…)
- Etc…
Assistance Hébergement
SATOUR-VOYAGES a la possibilité de gérer les hébergements des Voyageurs selon un principe de préfinancement.
Assisance déplacement terrestre
- Transfert aéroport
- Mise à disposition de véhicule
Assistance 24h/24 et 7j/7
Notre équipe affectée à la gestion de vos déplacements est disponible du lundi au vendredi avec un service non stop de 9h à 16h. En dehors de ces heures d’ouverture, SATOUR-VOYAGES met à votre disposition une équipe d’assistance 7jours/ 7 et 24h/24 pour le traitement de vos préoccupations les week-ends et les jours fériés.
